Tạo ra cơ hội để nhân viên gắn bó 

Khi Pedro Ramos cùng gia đình từ Guanajuato, Mexico chuyển đến Hoa Kỳ, chiếc va li nhỏ bé của anh chất đầy ước mơ về một cuộc sống thành công và thịnh vượng. Hiện tại, Ramos làm việc ở văn phòng hành chính của nhà máy chế biến thịt bò của Cargill ở Friona, Texas, với chức vụ là trợ lý giám đốc nhân sự (HR). Làm cách nào mà anh có mặt ở đó là một câu chuyện đầy cảm hứng về việc nhận ra và nắm bắt cơ hội cũng như không bao giờ chấp nhận vị trí thứ hai.

Là người nhập cư mới ở Hoa Kỳ, bố của Ramos, ông Pedro Sr., đã tìm được việc làm là công nhân nông trường ở Texas. Năm 2005, ông Pedro Sr. xin được việc làm ở xưởng chế biến của nhà máy chế biến thịt bò của Cargill ở Friona. Công việc này đã đem lại thu nhập tốt, ổn định và cho phép gia đình Ramos định cư lâu dài tại thị trấn chăn nuôi gia súc nhỏ này ở Texas Panhandle (Vùng Cán Xoong của Texas).

Năm 2006, Pedro trở thành thành viên đầu tiên của gia đình tốt nghiệp cấp ba và năm 2007, anh đã đăng ký Đại Học West Texas A&M với ý định giành được tấm bằng đại học. Trong suốt các kỳ nghỉ hè, Pedro làm việc bán thời gian tại Cargill, đầu tiên là lau dọn xưởng chế biến và sau bốn mùa hè, anh đã trải nghiệm hầu hết các công việc khác ở nhà máy.

Sau khi tốt nghiệp đại học, Cargill đã tuyển dụng Ramos làm toàn thời gian ở vị trí trợ lý điều hành. Trong suốt 18 tháng sau đó, anh đã tìm hiểu tất cả các khía cạnh của doanh nghiệp, từ hoạt động thu mua và chế biến cho đến hoạt động cắt và vận chuyển chuyên môn hóa. Khi bộ phận Nhân Sự cần tuyển dụng thêm người, ban quản lý nhà máy đã nghĩ ngay tới Pedro.

Ông Matt Leu, giám đốc nhà máy ở Friona của Cargill, cho hay “Pedro có thừa khả năng”. “Anh ấy không bao giờ coi mọi thứ là điều hiển nhiên và không bao giờ kỳ vọng được cho bất cứ thứ gì. Anh ấy biết rằng anh cần phảithử thách bản thân trong các vị trí để có được kinh nghiệm và học hỏi những điều mới mẻ. Anh ấy hiểu rằng khi anh ấy thể hiện được những hành vi cần thiết cho vai trò lãnh đạo thì anh ấy sẽ nhận được cơ hội”.

Hôm nay, khi Ramos bước đi trong xưởng chế biến ở Friona, nhân viên chào anh rất to và anh luôn đáp lại—đôi khi bằng tiếng Anh, thường bằng tiếng Tây Ban Nha—kèm theo nụ cười tươi rói mang đặc điểm rất riêng của anh. Đồng nghiệp của anh thực sự rất vui khi “một thành viên trong số họ” đã được thuyên chuyển từ xưởng chế biến lên văn phòng hành chính.

“[Việc] có được Pedro là khá quan trọng”, ông Leu bày tỏ. “Anh ấy có khả năng gắn kết mọi người và nhanh chóng tạo dựng được sự tin tưởng. Mọi người mở lòng với anh ấy và đưa ra phản hồi chân thực. Khả năng đó của anh ấy thật phi thường. Với kỹ năng và học vấn của mình, anh ấy có thể đảm nhận công việc và biến công việc đó thành hành động để giúp nhà máy thành công hơn nữa”.

Nắm giữ vai trò trong HR, Ramos đại diện cho Cargill ở những hội chợ việc làm tại trường đại học anh đã theo học, nơi một thời anh từng là sinh viên có tâm trạng lo lắng và không chắc chắn về tương lai của mình. Anh thích trò chuyện với sinh viên về các cơ hội mà Cargill đã đem lại cho mình và về tất cả những gì anh đã học hỏi được khi làm việc với một doanh nghiệp chuyên về nông nghiệp lớn tầm cỡ toàn cầu. “Khi người nào đó đối xử tốt với bạn, bạn sẽ muốn nói về họ”, Ramos cho hay. “Những sinh viên tôi trò chuyện cùng đang tìm kiếm các cơ hội tương tự như tôi từng muốn khi tôi ở vị trí như họ. Họ muốn biết những thứ Cargill mang lại. Đối với tôi, được trình bày tất cả cơ hội là điều rất tuyệt vời”.

“Công ty này quan tâm đến bạn, đến khả năng phát triển và sự gắn bó của bạn. Nếu bạn làm việc chăm chỉ, bạn có thể thăng tiến lên bất cứ vị trí nào bạn muốn”.
— Pedro Ramos, Trợ Lý Giám Đốc Bộ Phận Quan Hệ Nhân Sự, Cargill

Giờ đây, sau mười năm, cả gia đình Ramos đều làm việc tại Cargill: bố Ramos vẫn làm việc ở đó. Mẹ anh, Rosa, đã bắt đầu ở xưởng chế biến, em trai Omar và em gái Anayeli cũng làm việc ở nhà máy chế biến thịt bò.

Khi được yêu cầu mô tả cảm giác của anh về các cơ hội anh đã có tại Cargill, ngay lập tức Pedro tỏ ra tư lự—và rất khiêm tốn: “Khi tôi nghĩ đến Cargill Friona, đến nhân viên của chúng tôi, gia đình của tôi và đến tất cả sự hỗ trợ [tôi đã] nhận được, tôi không biết nói gì ngoài lòng biết ơn và sự phấn khích. Hành trình [tôi đã] trải qua cùng với tình yêu dành cho nhà máy này là điều gì đó [tôi sẽ] không bao giờ có thể tìm được từ ngữ nào để diễn tả”.