Nutrena Mills ile çeşitlendirme

Ağustos 1945'te Cargill News'te yayımlanan bir manşette şöyle yazıyordu: “Nereye gidiyoruz?”

ABD'de 2. Dünya Savaşı sonrası dönem yaşanıyordu ve tarım alanında faaliyet gösteren insanlar gelecek konusunda endişeliydi. 1919'da Birinci Dünya Savaşı bittikten sonra yaşanana benzer büyüklükte bir gıda fazlası ve fiyatların düşmesi sorunu yaşanacağı tahmin ediliyordu.

Ekim ayı geldiğinde, savaş sonrası etkilerinin bu sefer farklı olacağı net bir şekilde görüldü ve bunun sonucunda Cargill yem konusuna odaklandı. Hayvan yemleri zor bulunuyordu ve büyük üreticiler bilimsel formüllerle deneyler yapmaya başlıyordu. Cargill’in yem sektörüne ilk adımını pekiştirmek için Cargill Başkanı John MacMillan, Jr., Nutrena Mills, Inc. kuruluşunu satın aldı. Bu hamle, şirketin hayvan yemi işini iki katına çıkaracak ve müşteri tabanında çeşitlilik yaratacaktı.

Önde gelen bir orta batı yem üreticisi olan Nutrena; Kansas City ve Coffeeville, Kansas ve Sioux City, Iowa'da öğütme fabrikaları işletiyordu. Ayda 23.000 ton yem üreten 25 yıllık bu şirket öncü kabul ediliyordu. Şirket, yaygın olarak kullanılan kümes hayvanı, domuz ve mandıra hayvanı yemlerinin yanı sıra tavşanlar ve köpekler için özel yemler de üretiyordu. Öğütme tesislerinin yanı sıra, şirketin Kansas City yakınlarında deney amaçlı bir çiftliği de vardı. Bu çiftlikte yemler gerçek zaman koşullarında test ediliyordu.

Bu şirketin ürün portföyü Cargill’in tahıl işiyle büyük ölçüde paralellik gösteriyordu; bununla birlikte Nutrena, Cargill için tamamen yeni olan bir kavramı da beraberinde getirdi: pazarlama. Şirket, müşterilerinin taleplerini ve ihtiyaçlarını net bir şekilde anlıyordu. Yem torbası ambalajlarında özel “şirin baskılar” (çiftlikte yaşayan ev hanımlarının giysiler ve ev aksesuarları için yeniden kullanmayı sevdiği dekoratif desenler) kullanılıyordu ve dikkat çekmek amacıyla Nutrena’nın uçağıyla düzenli olarak satış promosyonları yapılıyordu. Nutrena, radyo yayınlarından yararlanmayı da çok iyi biliyordu.

Nutrena Mills, 1940'larda radyoda yayımlanan bu reklam müziği gibi eğlenceli basılı reklamlar ve radyo reklamlarıyla tanınmaktadır.

Nutrena’nın iş modelinin ve kültürünün Cargill’inkilerden büyük ölçüde farklı olduğu aşikardı. Nutrena, tüketiciye yönelik bir şirketti ve pazarlama için büyük miktarda para harcıyordu. Ayrıca, bu şirket, merkezi olmayan operasyonlarla altı bölgede faaliyet gösteren bölgesel bir satış teşkilatına da sahipti ve Cargill’in merkezileştirilmiş tahıl işiyle birlikte düşünüldüğünde bu durum açık bir çelişki oluşturuyordu.

Zaman içinde Cargill’in kültürü Nutrena’nın kültürüne benzedi: pazar odaklı ve müşterilerin ihtiyaçlarına daha çok dikkat eden. Bu kültür, tahıl şirketini yeni bir doğrultuda ilerlemeye yöneltti ve 21. yüzyılda emtialardan ziyade müşteriye odaklanılmaya başlandı. Bugün, Cargill’in hayvan besleme işinde 40 ülkede 17.000'den fazla çalışanı vardır ve bu çalışanlar, hayvan beslenmesi ve performansı konusunda müşterilere eşsiz bir uzmanlık sunmak için var güçleriyle çalışmaktadır.