Başarıya ulaşmak için çiftçilerle birlikte çalışma

Bugün, dondurucuların, pillerin ve hatta tekerlek lastiklerinin üzerinde Cargill adını görmeyi hayal etmek zor olsa da, İkinci Dünya Savaşı'ndan sonra Cargill'in çiftçi müşterilerinin çiftliklerinin çalışmasını sürdürmek için ihtiyaç duyduğu temel ürünlerin birçoğunu piyasada bulmanın zor olduğunu gördüğü bir ortamda bu ürünler bir realiteydi. Cargill, çiftçilerin elde edilmesi zor olan ekipmanlara sahip olmasına yardım etmek amacıyla, 1946'da Tarım Malzemeleri Departmanı'nı açtı ve burada, Dunlop^® lastikler ve Schaefer Inc. tarafından üretilen ev tipi dondurucular gibi popüler markalı ürünleri kendi Cargill markalı ürünleriyle birlikte satmaya başladı.

Başlangıçta Cargill'in mısır tohumu iş kolu için tasarlanan bu logo, faaliyette olduğu yıllarda Tarım Malzemeleri Departmanı'nın logosu olarak kullanılıyor.

Açıldıktan sadece bir yıl sonra, Cargill'in Tarım Malzemeleri Departmanı büyüme göstererek birinci yılında kâr getirdi. Genel olarak satışlar belirli bir seviyede seyretmesine karşın zamanla talep azalmaya başladı ve bunun sonucunda 1949 yılı zararla kapatıldı. Savaş sonrası piyasa belirli bir dengeye oturdu ve Cargill'in çiftçilere sunduğu mallar bir kez daha geleneksel tedarikçilerden kolay elde edilebilir hale geldi. Cargill yöneticileri, bu iş kolunun uzun vadeli bir girişim olarak sürdürülemez olduğunu fark edip bu departmanı kapatma kararı aldı.

Elli yıl sonra, Cargill, tarım piyasasına değerli katkılar sağlamak amacıyla yeni bir yaklaşım geliştirdi: Cargill AgHorizons adlı yenilikçi bir tarım programı. Bundan önceki Tarım Malzemeleri Departmanı gibi, Cargill AgHorizons da sadece, müşterilere ihtiyaç duydukları ürün ve hizmetleri sağlamak amacıyla uygulamaya koyuldu. Ancak AgHorizons bunun ötesine geçerek, tahıl, tohum ve gübre gibi alanlarda, diğer şirketlerin sadece birkaçının sağlayabileceği uzmanlık ve yenilikler sundu. Bu programda çiftçilere müşteri gibi değil, iş ortağı gibi yaklaşıldı.

Cargill AgHorizons, yıllar boyunca çiftçilerin görüşlerinin dinlenmesi ve şirketin müşteri hizmetleri tekniklerinde ince ayarlamalar yapılması sonucunda ortaya çıktı. Bugün bu program, ABD ve Kanada'da 250'den fazla yerde müşterilere hizmet veriyor. Pazarlama, teknoloji ve en yeni tarım teknikleri konusunda eğitim sağlayan bu iş kolu, yerel çiftçileri güçlendiriyor ve Cargill'in tarım topluluğunun güvenilir bir ortağı olma konumunu sağlamlaştırıyor.