Criação de oportunidades para o envolvimento dos colaboradores

Pedro Ramos tinha apenas quatro anos quando a sua família se mudou de Guanajuato, no México, para os Estados Unidos, e na sua pequena mala guardava o sonho de uma vida repleta de conquistas e prosperidade. Hoje, Pedro Ramos trabalha no front-office de uma fábrica de carne de bovino da Cargill em Friona, no Texas, como diretor-adjunto de recursos humanos (RH). O seu percurso é uma história inspiradora, em que foi preciso reconhecer e aproveitar oportunidades, procurando sempre ser o melhor em tudo.

Como novo imigrante nos Estados Unidos, o pai de Pedro Ramos, Pedro Sr., encontrou emprego como trabalhador rural no Texas. Em 2005, Pedro Sr. arranjou emprego na Cargill, trabalhando na área de processamento da fábrica de carne de bovino em Friona. O trabalho oferecia um ordenado bom e regular, permitindo à família Ramos assentar raízes na pequena cidade rural no confinamento noroeste do Texas.

Em 2006, Pedro tornou-se no primeiro membro da sua família a terminar o liceu e, em 2007, foi admitido na Universidade West Texas A&M, com o objetivo de fazer a licenciatura. Durante as férias de verão, trabalhou em part-time na Cargill, começando por varrer o chão da área de processamento e, nos quatro verões seguintes, passou por vários trabalhos na fábrica.

Depois de terminar a Universidade, a Cargill ofereceu a Ramos um emprego a tempo inteiro como assistente de operações. Durante os 18 meses seguintes, ficou a conhecer todas as facetas do negócio, desde operações de aquisição e processamento ao corte especializado e expedição. Quando surgiu uma vaga no departamento de RH, a direção da fábrica lembrou-se de imediato de Pedro Ramos.

"O Pedro Ramos vai sempre mais longe", afirmou Matt Leu, diretor da fábrica da Cargill em Friona. "Nunca deu nada por garantido e nunca esperou receber nada de graça. Sabe que é preciso experimentar de tudo para ganhar experiência e aprender coisas novas. Compreende que ao assumir uma postura de liderança, terá mais oportunidades."

Atualmente, quando Pedro Ramos percorre a fábrica de Friona, os colaboradores chamam-no e cumprimentam-no, e ele responde — por vezes em inglês, a maioria das vezes em espanhol — sempre com um sorriso no rosto, como é conhecido. Os seus colegas estão genuinamente felizes por "um dos seus" ter chegado até ao front-office.

"[É] tão importante termos um Pedro", disse Leu. "Tem a capacidade de estabelecer rapidamente uma relação de confiança com as pessoas. As pessoas abrem-se com ele e são honestas nas opiniões que dão. A facilidade com que ele consegue isso é fenomenal. Ele aproveita as suas competências e formação e converte-as em ações que lhe permitem tornar a fábrica mais bem-sucedida."

A sua função no departamento de RH é representar a Cargill nas mesmas feiras de emprego onde já esteve como estudante ansioso, sem certezas em relação ao seu futuro. Gosta de contar aos estudantes sobre todas as oportunidades que teve na Cargill e sobre aquilo que aprendeu ao trabalhar nessa enorme empresa da agroindústria. "Quando alguém nos trata bem, gostamos de falar sobre isso", conta Pedro Ramos. "Os estudantes com que costumo falar estão à procura das mesmas oportunidades que eu procurei quando estava na mesma posição que eles. Querem saber o que a Cargill tem para oferecer. Para mim é fantástico poder dar voz a essas oportunidades".

"Esta empresa preocupa-se com as pessoas, com o seu desenvolvimento e empenho. Se trabalharmos muito, podemos ir até onde quisermos".
— Pedro Ramos, Diretor-adjunto de Recursos Humanos, Cargill

Agora, dez anos mais tarde, o trabalho na Cargill engloba toda a família: o pai de Pedro Ramos ainda lá trabalha. A sua mãe, Rosa, começou a trabalhar na área de processamento, e o seu irmão Omar e irmã Anayeli também trabalham na fábrica de carne de bovino.

Quando lhe pedem que descreva o que sente em relação às oportunidades que teve na Cargill, Pedro Ramos fica longo pensativo — e mostra-se muito agradecido: "Quando penso na Cargill Friona, quando penso nos nossos colaboradores, sobre a minha família, e sobre todo o apoio que [eu] recebi, só me posso mostrar grato e feliz. O percurso que [eu] fiz, com o apoio desta fábrica, é algo que [eu] nunca conseguirei expressar por palavras."