Rações animais com grande procura na Polónia 

No início da década de 2000, a Cargill introduziu a Nutrena^®, a sua marca de rações de especialidade para animais, num novo mercado: a Polónia. Nessa altura, a empresa estava em operação em vários locais do país, principalmente focada no trabalho da empresa na nutrição animal. Tendo em vista a ampla distribuição dos seus conhecidos produtos de elevada qualidade da Nutrena, a Cargill precisava de desenvolver uma rede de revendedores de confiança.

Após vários anos de desenvolvimento dessas relações, a empresa deparou-se com desafios logísticos. Tendo em conta os grandes volumes de rações consumidos em explorações agrícolas, os revendedores precisavam de expedir regularmente grandes encomendas para zonas rurais. De forma a ajudar os revendedores a serem bem-sucedidos, a Cargill implementou um programa inovador, concebido para atrair novos clientes de rações, aumentar o lucro e acompanhar o crescimento da procura.

A iniciativa era um programa de distribuição móvel abrangente, que permitia que os revendedores pudessem dar resposta às necessidades únicas dos seus clientes. Primeiro, a Cargill e a sua rede de revendedores investiram em camiões para transportar mercadorias de forma mais fácil e eficiente. Foi um sucesso instantâneo, oferecendo aos clientes um serviço conveniente e consistente. Os revendedores foram assim capazes de entregar as rações à porta dos clientes — sempre no mesmo dia e à mesma hora. “No início não estava convencido, mas agora penso de forma diferente”, afirmou Bogdon Styperek, um revendedor, dono de uma loja na vila polaca de Nochowo. “Fazia entregas em cinco ou seis vilas por dia, e o negócio melhorou a cada dia. A maioria eram novos clientes que nunca tinham comprado nada na nossa loja.”

Ano após ano, o programa desenvolveu-se, equipando os revendedores com novas ferramentas, como materiais de formação, campanhas promocionais e uniformes para os vendedores ambulantes. A Cargill até contratou um compositor polaco para criar um jingle de 15 segundos bem característico, que tocasse sempre que o camião chegasse a uma vila. Existem agora mais de 260 camiões a percorrer as estradas polacas, servindo milhares de clientes. E à medida que as suas necessidades continuam a mudar, a Cargill mantém-se empenhada em oferecer à sua rede de revendedores todos os recursos e produtos que necessitem para alcançarem o sucesso.