Um programa inovador muda definitivamente a agricultura

Em um setor altamente competitivo e imprevisível, o amplo conhecimento agrícola da Cargill ajuda os agricultores a criar e manter negócios lucrativos. Com o apoio da empresa, os agricultores são capazes de melhorar os rendimentos das culturas, prever preços, garantir o transporte e a entrega eficientes de mercadorias, além de aumentar seus lucros para crescer de forma bem-sucedida.

A colaboração da Cargill com a comunidade agrícola data do início da empresa. Na década de 1990, a Cargill descobriu que seu contato com os agricultores precisava mudar. Embora os clientes da Cargill avaliassem de forma altamente positiva os recursos globais e tecnológicos da empresa, a Cargill estava preocupada com estar falhando em outras áreas, mais notadamente na comunicação com o cliente e no suporte de marketing. Para ajudar a fortalecer o relacionamento da empresa com seus clientes agricultores, a Cargill fundou a Cargill AgHorizons em 1997.

O programa simbolizou uma nova abordagem para as parcerias da Cargill com os agricultores, introduzindo métodos novos e altamente necessários para antecipar e responder às condições, necessidades e expectativas em constante mudança do setor. A Cargill AgHorizons foi estabelecida para melhorar as operações gerais da empresa e o atendimento ao cliente, por meio de uma abordagem híbrida inovadora que combinava, em uma única operação, os negócios de grãos, sementes e suprimentos para cultivo. A nova estrutura simplificou processos, permitindo que a Cargill apresentasse uma oferta unificada que aprimorou as operações e a produtividade de modo a aumentar a lucratividade.

Em seguida, a Cargill AgHorizons criou quatro programas piloto na América do Norte para melhorar a comunicação com os clientes e educar os agricultores a respeito de métodos de marketing eficientes. Concentrada nas necessidades operacionais locais na região rural de Indiana, Dakota do Sul, Manitoba e Ontário, a iniciativa se mostrou uma promessa instantânea.

“O banco de dados que foi desenvolvido nos ajudará a identificar não apenas nossos clientes atuais, mas também nossos melhores clientes potenciais”. 
—Grant Reckseiderler, gerente da instalação de Manitoba, Cargill

Em uma instalação da divisão de grãos em Indiana, a equipe da Cargill AgHorizons apresentou um seminário de marketing para que produtores da área aprendessem a criar e implementar um plano de marketing. A equipe em Manitoba explorou formas diferentes de usar um banco de dados para aumentar as oportunidades de venda dos agricultores, incluindo a identificação de novos clientes para produtores agrícolas na área.

Hoje em dia, a Cargill AgHorizons atende a clientes em mais de 250 locais nos Estados Unidos e no Canadá, solidificando sua posição como um parceiro confiável no setor agrícola. As necessidades da comunidade agrícola continuam a evoluir, e o mesmo acontecerá com a abordagem da Cargill para ajudar os clientes a prosperar.

“Os produtores estão solicitando nossa parceria em toda a operação”, diz Len Penner, presidente da Cargill do Canadá. “A Cargill AgHorizons oferece as ferramentas para que aconteça exatamente isso”.