Dierenvoer is in beweging in Polen

Begin 2000 introduceerde Cargill het speciale dierenvoermerk Nutrena® op een nieuwe markt: Polen. Op dat moment was het bedrijf al actief op verschillende locaties in Polen. De meeste locaties waren gericht op dierenvoer. Voor zijn plannen voor een brede distributie van de populaire, hoogwaardige Nutrena-producten moest Cargill eerst een vertrouwd dealernetwerk ontwikkelen.

Na een aantal jaren bouwen aan relaties met dealers, pakte het bedrijf de logistieke uitdagingen aan. Met het oog op de hoge volumes voer die op boerderijen werden gebruikt, moesten de dealers regelmatig grote leveringen verzorgen in dorpen op het platteland. Cargill lanceerde een innovatief programma om de dealers te helpen. Dit programma was ontworpen om nieuwe klanten te trekken, de winst te verhogen en gelijke tred te houden met de stijgende vraag.

Het initiatief was een uitgebreid mobiel distributieprogramma, waardoor dealers beter konden voldoen aan de unieke behoeften van hun klanten. Eerst investeerden Cargill en het dealernetwerk in trucks om leveringen sneller en efficiënter uit te voeren. Dit was onmiddellijk een succes en bood de klanten gemak en consistentie. Dealers konden het dierenvoer direct bij klanten thuisbezorgen, altijd op dezelfde dag en op dezelfde tijd. “Ik was eerst niet overtuigd, maar nu denk ik er anders over,” zei Bogdon Styperek, een dealer die een winkel heeft in het Poolse dorpje Nochowo. “Ik kwam in vijf of zes dorpen per dag en elke dag ging beter dan de vorige. Meestal ging het om nieuwe klanten die nog nooit in onze winkel waren geweest.”

Elk jaar ontwikkelde het programma zich verder. Dealers kregen nieuwe middelen zoals trainingsmaterialen, promotiecampagnes en uniformen voor vertegenwoordigers. Cargill gaf zelfs opdracht aan een Poolse componist om een opvallende jingle van 15 seconden te componeren voor als een truck een plaatsje binnenreed. Er rijden nu meer dan 260 trucks over de wegen in Polen, die duizenden klanten bedienen. Naarmate de behoeften van klanten veranderen, blijft Cargill zich erop richten om zijn dealernetwerk te voorzien van de middelen en producten die nodig zijn voor hun succes.