skip to main content

리더 상세 정보: Warren Staley

진취적인 생각을 지닌 Staley는 1999년부터 2007년까지 CEO로 지내면서 카길이 고객 관계를 강화하고 세계를 풍요롭게 하는 것에 집중하도록 했습니다. 

January 01, 2015

1966년 Warren Staley는 데이터 프로세서로서 카길에 여름 인턴 사원으로 입사했습니다. Staley가 카길이야말로 자신이 일할 곳이라고 깨닫기까지는 불과 몇 개월밖에 걸리지 않았습니다. 당시 카길은 전 세계적으로 급속히 확장하고 있었으며, 그것이 Staley를 매료시켰습니다. 1969년 카길에 입사한 후 Staley는 10년마다 승진해갔습니다. 그가 영국과 아르헨티나, 그리고 북미와 남미 지역을 담당하면서, 그의 업무 윤리와 팀 지향적인 스타일로 동료들에게 좋은 인상을 심어주었습니다. 동료들은 그를 "겸손하고 튀지 않으며, 말하기보다는 많이 들으며…합의된 목표 달성을 위해 일관되고 끈질긴" 사람으로 평가했습니다.

1999년 Staley는 카길의 제분 사업부에서 근무한지 정확히 30년 만에 카길의 새로운 최고경영자로 임명되었습니다. 이는 세기의 전환이자 카길 사고 방식의 급격한 변화의 시작이었습니다. Staley는 직원들에게 "현재에 안주하는 것은 선택 사항이 아닙니다."라고 하면서, "우리는 경쟁업체보다 더 잘 고객을 이해해야 하며, 심지어는 고객 자신보다도 고객의 요구를 더 잘 이해해야 합니다."라고 설명했습니다.

메시지는 분명했습니다. 이로 인해 카길은 관심을 외부로 돌려, 파트너와의 관계를 돈독하게 하고, 고객과 더욱 긴밀히 협력하며, 고객의 특정 요구에 부응하기 위한 혁신을 전개하게 되었습니다.

"번영하고 성장하기 위해 우리는 변화를 받아들이고 주도해야 합니다."
— 카길 최고경영자 Warren Staley

전략적 목표라고 하는 카길의 새로운 계획은 모든 고객으로부터 확실히 "선택 받는 파트너"로서 카길을 경쟁업체와 차별화시키기 위해 리더십 공유와 산업 다변화를 독려하는 프레임워크였습니다.

또한 시장에서 고유한 위치를 차지하기 위한 노력은 2002년 리브랜딩 작업으로 이어졌습니다. Staley는 식량과 농업 부문 너머에까지 영향을 미치는 개념인 "인류를 풍요롭게 하는 글로벌 리더"가 되기라는 새로운 회사 목표를 소개했습니다. 그는 "우리의 비전은 우리가 사업을 운영하는 지역 사람들의 잠재력을 키워주는 것입니다."라고 말했습니다. 지역 사회 강화에 대한 CEO의 관심은 자원봉사 팀을 세계 각국으로 향하게 했습니다. 카길은 150,000명의 케냐 어린이들의 구충제 구입을 위한 자금을 지원했습니다. 베트남에서는 직원들이 시설이 잘 갖춘 학교를 세웠고, 멕시코에서는 해비타트 운동을 통해 수십 채의 새집을 지었습니다. Staley의 임기 동안 카길은 미국 촛불재단(Points of Light Foundation)으로부터 2001년 지역 사회 봉사 우수상(2001 Award for Excellence in Community Service) 등 다수의 자선 사업을 기리는 상을 수상했습니다.

최고 자리에서 9년 동안 근무한 후 Staley는 2007년 은퇴하면서, 카길의 초석으로 남을 협력의 유산을 남겼습니다. 그가 마지막으로 기여한 것은 카길의 고성과 리더십 아카데미(High Performance Leadership Academy)로, 이곳에서는 현 CEO인 David MacLennan을 비롯한 12,500명 이상의 회사 리더를 교육했습니다. MacLennan은 "[이제 우리는] Staley 리더십 센터를 보유하게 되었습니다."라고 하면서, "왜냐하면 그가 리더십에 대한 카길의 사고 방식을 바꿨기 때문이죠". 전 CEO Greg Page는 새로운 카길을 발전시킨 Staley의 기여를 다음과 같이 요약했습니다. "그는 회사를 고객 중심 솔루션 제공업체로 변화시켰으며, 리더십 공유라는 새로운 모델을 실행했고, 새로운 성장을 창출하는 방식으로 조직을 개편했으며, 기업 시민이 무엇인지 본보기를 보였습니다."

Warren Staley Inpage

1969년 당시 젊은 Staley(왼쪽에서 세 번째)는 무역 담당자로서 카길에서의 업무를 시작하여, 1999년 CEO 자리까지 올랐습니다.