새로운 에너지를 건실한 회사에 공급

5명의 전무 이사 Ernie Micek, Warren Staley, Guillaume Bastiaens, Robert Lumpkins, David Raisbeck 등은 카길의 새로운 전략을 승인하기 위해 회동한 다음 날인 1999년 2월 10일, 카길 직원에게 다가오는 몇 년은 다를 것이라는 공식적인 발표를 했습니다.

카길은 이제 사세가 커지고 복잡해져 운영하기 어려워졌습니다. 회사 문화는 변화해야 하고, 각 사업부는 고객에게 집중해야 합니다. 5명의 이사는 함께 새로운 시대의 주요 사업 성장 전략을 소개하면서 고객, 혁신, 고성과를 더욱 강조했습니다.

카길의 전략적 목표로서 소개된 계획은 회사 사업 전략을 새롭게 하고 고객 관계를 강화하는 프레임워크였습니다. 전 세계의 수십 개의 시장과 산업에서 사업을 운영하고 있는 카길은 다음 10년 동안 다양성과 전문기술에 집중하여 보다 다양한 고객들이 더 큰 성공을 거둘 수 있도록 도울 것입니다.

"고객이 카길을 떠올릴 때, 우리는 고객의 사업 성공을 도와주는 솔루션을 제공하는 회사로 생각해주기를 원합니다."
— 카길 CEO Ernie Micek

2007년 카길은 이 개요를 더욱 구체화하여 전략적 목표 2015(간단히 SI라고도 함)를 세웠습니다. 이는 창립 150주년 기념일이 다가오면서 회사가 달성하려는 구체적인 목표를 세분화한 것이었습니다. "선택 지침"으로서 개발된 SI는 카길 내에서 협력을 장려하고, 부서 경계를 허물고, 사업부 간의 협력을 권장하여 고객이 목표를 달성할 수 있도록 업데이트되었습니다.

5명의 카길 기업 리더십 팀원은 미래를 위한 방향과 목표를 정의한 회사의 전략적 목표를 발표했습니다.

SI의 개발로 카길은 많은 고객을 보유한 "선택 받은 파트너"가 되었습니다. 이 표제는 다른 회사는 제공할 수 없는 맞춤형의 혜택 기반 솔루션을 제공하기 위해 카길이 고객과 긴밀히 협력한다는 것을 의미합니다. 그 활동의 초기 사례는 General Mills Inc.와의 혁신적인 협력이었습니다. 카길은 General Mills의 포트폴리오에 사용되는 원료의 오랜 공급업체였지만, SI를 통해 카길은 협력을 강화하기 위한 주요 기회로서 관계를 새롭게 검토하게 되었습니다. 두 회사는 함께 팀을 이루어 고유의 통옥수수 제품을 포함한 다수의 신제품을 개발했습니다. 이는 인기 있는 시리얼 제품에 통곡물을 사용하겠다는 General Mills의 약속을 실천하는 것이었습니다.

이러한 관계는 고객을 위해 카길이 맡은 고유한 역할의 한 사례로서 지속되었습니다. General Mills의 혁신, 기술, 품질 부문의 부사장인 Peter Erickson은 "우리는 우리만이 아닌 모두가 더 많은 성공을 누릴 수 있음을 알게 되었습니다."라고 설명합니다.

더 많은 고객에게 선택 받는 파트너가 되기 위한 카길의 노력은 지금도 계속되고 있습니다. 회사가 성공을 거두었는지를 어떻게 알까요? 그것은 고객이 카길이 아닌 다른 회사와 협력한다는 것을 상상하지 못할 때일 것입니다.