리더 상세 정보: Ernie Micek

Ernie Micek은 안주하는 것을 좋아하지 않았습니다. 카길 CEO로 선출되기 전에는 제분 사업부를 이끌면서 전체 사업부뿐만 아니라 개별 직원의 성과를 개선하기 위한 방안을 모색했습니다. 그는 1980년대 제분 사업부에서 성공적으로 진행했던 Total Quality Process(전체 품질 프로세스)라는 공식화된 프로그램 개발을 통해 그 일을 했습니다. 시간이 흐르면서 이 프로그램은 전사적인 성과 측정 모델이 되었고, 명칭은 카길의 Business Excellence Program으로 바뀌었습니다.

1995년 CEO가 되자 Micek은 특히 Challenge 2000을 통해 직원 및 업무 개선에 계속 전념했습니다. 이 프로그램은 카길의 품질 보증 및 비즈니스 진행 상황에 초점을 맞춘 24시간 글로벌 회의입니다.

"선호되는 공급업체가 되려면 어떻게 해야 할까요? 어떻게 해야 최저 가격으로 새로운 제품을 만들 수 있을까요? 안전성 부문에서 최고가 되면서 환경을 보호하는 리더가 될 수 있을까요?"
— Ernie Micek, 카길 CEO

Micek은 직원들이 그날의 업무를 잠시 중단하고 CEO 자신을 포함하여 회사 내 여러 리더의 이야기를 "집중해서 듣도록" 했습니다. 또한 그는 여러 나라의 직원들이 전화를 통해 묻는 질문에 대해 자신이 직접 응답하였습니다. 참가하는 사업부는 게임, 활동 및 후속 논의를 통해 프로그램에 맞도록 사업부 자체 행사를 개최하여 Challenge 2000의 핵심 메시지를 더욱 충실하게 만들었습니다. 회의는 실로 세계적인 규모였으며 12년 후 미래의 소셜 네트워킹에서 나올 대화형 작업과 다르지 않았습니다.

14개 국가의 모든 사업부 전반에 걸쳐 10,000명 이상의 직원이 참가하는 Challenge 2000은 "전 세계에서 가장 큰 회의"로 여겨졌습니다. Micek의 프로그램은 직원들이 실시간으로 협력할 수 있게 했으며, 카길이 혁신적인 방향으로 가도록 하기 위한 그의 지속적인 노력의 한 예입니다. Micek이 직원에게 장려했던 많은 것들은 나중에 2000년대 초반 카길이 "고객에게 선택 받는 파트너"가 되는 데 더 큰 역점을 두었던 회사의 전략 계획에 반영되었습니다.