Построяване на нещо повече от къщи в Азия

Когато през 2001 г. Денис Сиа става ръководител на подразделението за зърнени и маслодайни култури на Cargill в Тайланд, бизнесът там има своите проблеми. Процентът на текучеството на служителите е 100 %, оценките за ангажираността на служителите са лоши, печалбите са нулеви, а връзката с клиентите се нуждае от основно подобрение. За да сложи нещата в ред, Сиа разработва необичайна стратегия: той решава да изгради сътрудничество с фондацията „Подслон за човечеството“.

„По-голямата част от служителите ни не са запознати с работата с лопати, затова и построяването на една къща за две седмици изглеждаше невъзможно. Въпреки това, ние успяхме да го направим“.
– Денис Сиа, главен мениджър, Cargill Тайланд

Екипът на Сиа научава важен урок по екипна работа и през 2002 г. увеличава усилията си, като кани и други компании, в това число и партньора в бизнеса с птиче месо Sun Valley Thailand, да се присъединят. Много скоро клиентите на Cargill също са подканени да помогнат. Проектът от 2004 г. спомага за построяването на домове за три семейства и включва 56 души, в това число доброволци от подразделенията на Cargill в Тайланд, както и служители от компании клиенти като Betagro, лидер в производството на свински и птичи продукти и фуражи.

По-късно на 26 декември 2004 г. унищожително цунами залива Тайланд, оставяйки хиляди семейства на улицата. Служители и клиенти на Cargill прекарват 6 месеца в строежа на 49 нови къщи за група рибари от околностите на остров Пукет. „Домовете им, лодките им и практически всичко беше отнесено“, казва Варуне Тантиворавонг, офис мениджър и координатор връзки с местната общност за Cargill в Тайланд.

„Това е най-голямата ни мечта… да имаме нов дом“
– Лу Мей Ю, получил помощ от „Подслон за човечеството“ в Тайланд

В период на около шест месеца след цунамито организирани от Cargill екипи правят пет пътувания до областта, за да работят по изграждането на къщите. Тъй като проектът успява да осигури подслон, но не и да възстанови лодките на рибарите, Мери Лин Стейли (съпруга на Уорън Стейли, главен изпълнителен директор и директор на борда на Cargill) също помага, като финансира с лични средства закупуването на 12 нови рибарски лодки.

Стратегията на Сиа в помощ на другите има дълготраен положителен ефект върху дейността на Cargill в Тайланд: оценките за ангажираността на служителите се удвояват, връзките с клиентите се задълбочават, а уникалните и персонализирани решения за клиентите заместват извършването на просто бизнес сделки. Бизнесът носи печалба, а Cargill получава призванието на „Подслон за човечеството“ за Изключителен корпоративен партньор. „Привличането е много лесно“, споделя Сиа. „Нашите ключови партньори – хората в тези общности, служителите, клиентите и други, са изключително щастливи от резултата от тези усилия“.  

След разрушително цунами през 2004 г. Cargill помага да се осигурят нови лодки и къщи за 49 рибари от района на остров Пукет в Тайланд.